精密儀器行業靠攏電商？且聽用戶怎么說

介電常數介質損耗測試儀

目前我國精密儀器的銷售模式一般是廠家—代理商(分公司直營)—用戶這樣固定的模式。在如今互聯網電商大行其道的時代，一些廠家看到了電商的發展前景，希望通過電商來提高銷量。然而精密儀器行業發展究竟應當靠攏電商還是繼續依托實體銷售，還是要聽聽客戶的聲音。

下面小編就以國產介電常數介質損耗測試儀儀器這樣一種精密儀器為例，來調查下儀器客戶們究竟是支持電商購買還是支持實體銷售，或直接代理商發貨呢?

來聽聽用戶們都怎么說?

用戶1：我買全站儀還是喜歡在實體店買，因為這樣有安全感，只有親耳聽到店家的售后承諾，我才放心。

用戶2：電商上買介電常數介質損耗測試儀?除非是我很信任的商家，我才有可能采取這種交易方式。不然儀器出了問題，網絡商家不給我售后服務怎么辦?國產介電常數介質損耗測試儀本來質量不穩定，儀器有問題怎么和賣家扯?倒不如在店里按規則打交道，有問題就要對我負責，一切按規章制度辦。

用戶3：肯定喜歡到實體店去買，可以真實的操作和觸摸到儀器。

用戶4：我喜歡到淘寶找一些有實力的賣家，如果運氣好，遇到 的賣家(大家都懂)給的價格便宜不少。售后其實也有保障，就看你找對人沒有。有些賣家本身就是有關系的人，儀器低價拋出來，比實體店便宜不少。畢竟對我們這種私人測量單位來說，能省一點是一點。我也不需要培訓，儀器操作再復雜我搗騰幾下就ok了。

用戶5：網上買儀器?不太現實吧。我一般買就買一套，全站儀+腳架棱鏡，我不可能為了省點錢單買機身的，網上的能賣腳架和棱鏡給我嗎?

用戶6：還是實體交易好，可以和老板或業務員談點東西。(你們都懂的)

用戶7：我喜歡去大公司的實體店買，專業，還可以看到漂亮的銷售mm。我zui討厭去那種小的夫妻店，一問三不知，技術不精不說，價格也不是很優惠且水份大。

用戶8：我看京東上賣全站儀的那兩家都沒什么成交的，估計不靠譜。我也會去實體店買，感覺有保障些。

用戶9：網上買水準儀、手持測距儀可以，像全站儀、RTK還是到實體店買吧。不定因素太多，萬一出了問題售后找誰?我總不能把有問題的儀器再寄回去吧，就近原則的保修就給不了，不方便。

用戶10：網絡銷售測繪儀器? 怕物流太慢，不如我去實體店即買即得，還能檢查機子有沒有問題。

用戶11：我zui多只是查一下淘寶的價格，然后拿去給代理商殺價。我從來不會去淘寶買。

綜上分析，90%的用戶對測繪儀器互聯網銷售都不看好，主要原因是擔心售后跟不上，不能即時拿到貨，對這個行業的產品和廠家、商家缺乏信任。可以說在如今互聯網電商大潮的發展下，測繪儀器市場并沒有受到多大的影響，實體店的生意依然無可取代。

究其原因主要有幾點：*，測繪儀器是精密儀器，有實體店銷售可以讓用戶就近解決調試和售后問題。第二，國產測繪儀器相對不穩定因素多， 售后等問題必須通過實體店來完成。第三，測繪儀器操作需要有一定的測量基礎，需要對客戶進行培訓。以上因素決定了測繪儀器銷售是一個不輕松的過程，不像手機數碼產品可以輕松快捷地進行交易。

兼聽則明，偏信則暗。在聽完客戶的心聲之后我們再來聽聽儀器銷售的另一方代表——經銷商們怎么說?

代理商1：網絡銷售怎么比得上實體店銷售?至少客戶在我這里看得見摸得著儀器。國產測繪儀器都是在店里面談成生意，你敬我一尺我讓你一丈，在網上怎么談?現在用戶有一個不好的習慣，總感覺再低的報價都要還一下價才舒服，我們早已適應了。

代理商2：現在走互聯網的費用不低，光天貓就不便宜，更不用說入駐京東。我們一般代理商玩不轉，不如好好開墾著自己的一畝三分地。有開天貓的錢我不如多進幾臺貨 幾臺儀器。

代理商3：已經有在做淘寶了。串貨?管他呢，對方能發現再說。有生意干嘛不做，如果他都不能發現他的區域被我做了，那只能怪他本身區域工作不過深，銷售很一般。其實我不指望網上賣多少，主要是聚人氣，或者設定價格而已。

代理商4：我在網上開店可以，你們廠家就不能。你做了，客戶資源都被你拿了，我怎么混?

廠家直屬分公司體系1：肯定要做，這是未來的趨勢，以后慢慢通過網絡把各個用戶信息建立起來并進行跟蹤維護。全國各地的維修點活動起來，就能保證售后問題了。

代理商5：我做互聯網的意義不大，我的地盤那么小，維護好現有客戶就不錯了。

代理商6：銷售的新思路?可以利用朋友圈進行銷售，畢竟朋友圈是一個建立在互信基礎上的圈子。這個可以用在銷售測繪儀器方面，還挺管用的。

代理商7：新思路沒有太多。主要是產品同質化太嚴重，沒有一款*新穎的產品，不管有什么模式都是假的。互聯網時代的用戶不會那么傻，買東西都很理性，都會做大量調查。作為商家如果沒有的優勢，還是老老實實做好傳統銷售。

代理商8：這是大勢所趨，遲早的事。現在可以好好準備，但是不要抱太大希望會有顯著效果。

代理商9：我有開淘寶，不過我是掛其他品牌的產品，我故意報低價，擾亂他的市場!

代理商10: 淘寶我有做，有時候往外面串貨擴大一下銷量。怕被查?等有舉報了再說吧。現在行情那么差，能賣一臺算一臺，誰查你?

綜上分析，90%的代理商還是在按部就班的經營實體店生意，并沒涉及互聯網。即使涉及的代理商估計也只是隨便掛掛產品與價格，并不指望網上成交能有多少。同時他們也害怕互聯網交易帶來很多不必要的麻煩，比如售后成本。

然而隨著技術和服務的不斷發展，精密儀器的傳統銷售模式還能堅持多久，zui終會改變嗎?電商會在精密儀器行業有所作為嗎? 這些問題的答案只能通過時間來證明了。